Fonctionnement de nos services de remorquage

En premier lieu, au point de vue légal, un contrat d’une durée d’une année, renouvelable d’année en année, entre les deux parties est nécessaire. Par ce contrat, le propriétaire du stationnement nous mandate et nous autorise à remorquer à sa demande les véhicules illicitement stationnés sur son terrain. Notre but premier n’est pas de remorquer mais de sensibiliser les gens. C’est pourquoi, après la signature du contrat, avec l’autorisation du propriétaire, nous installons des enseignes identifiées à notre nom, pour bien informer les gens que maintenant il y a un système de contrôle de stationnement présent dans ce stationnement.

Le service de remorquage commencera seulement 48 heures après l’installation des enseignes afin de familiariser les gens du nouveau système implanté. Si après ce délai, s’il y a encore des véhicules illicitement stationnés, c’est alors que le remorquage commencera.

La personne qui a stationné son véhicule sans autorisation sur le stationnement et qui n’a pas respecté le règlement des affiches est sujet au remorquage immédiat. D’abord, nous recevons l’appel de remorquage du signataire du contrat ou l’un de ses employés à notre centre de répartition (514 940-2277). Celui-ci donne la marque du véhicule, la couleur et l’immatriculation de cet intrus. Notez bien que ne remorquons jamais sans être appelé.

Un membre de notre personnel (remorqueur) se rend sur les lieux et fait une vérification visuelle du véhicule pour savoir s’il y a des dommages et inscrira ceux-ci sur le document approprié. Après cette inspection, il procède au remorquage du véhicule. Donc, une fois le véhicule remorqué, nous prenons la pleine responsabilité.

Il est aussitôt le véhicule remorqué, notre répartiteur envoie sur le champ une télécopie au poste de police le plus près de l’endroit où il a remorqué le véhicule afin que les cors policiers sachent que nous avons en notre possession ce véhicule. Il est essentiel de télécopier les renseignements afin que les policiers puissent renseigner le propriétaire dudit véhicule à savoir que oui il a été remorqué et non volé. Nous travaillons conjointement avec les services de police.

Nous vous assurons que tous nos remorqueurs ont une grande expérience que leur professionnalisme nous tient à cœur.

Lorsque que le propriétaire du véhicule arrive sur le terrain et qu’il s’aperçoit que son véhicule n’est plus là, il voit finalement les enseignes de remorquage et voit la faute qu’il a commise et remarque le numéro de téléphone de notre entreprise. Il entre en communication avec nous et nous lui disons de se rendre à l’endroit où a été déplacé pour qu’il le récupère.